Bu politika, Door Stops, Wall Lights & Switches üzerinden para iadelerinin ne zaman ve nasıl yapıldığını açıklar.
1. Para İadesi Koşulları
- Ürünler, belirtilen iade süresi içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla para iadesine konu olabilir.
- Hasarlı, kusurlu veya yanlış gelen ürünler için tam para iadesi ya da değişim yapılabilir — lütfen ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla bize ulaş.
- Bazı ürünler, hijyen veya güvenlik nedenleriyle ve yasaların izin verdiği ölçüde para iadesi kapsamı dışında olabilir.
2. Para İadesi Nasıl Talep Edilir
- Sipariş numaran ve para iadesi nedeninle birlikte adresinden bize ulaş.
- Destek ekibimiz talebini inceleyecek ve belirtilen yanıt süresi içinde sonraki adımları iletecek.
- İade gerekliyse, iade talimatlarını sana ileteceğiz. Lütfen onay almadan ürünleri geri gönderme.
3. Para İadesinin İşlenmesi
Onaylanan para iadeleri, iade edilen ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankalar ve ödeme sağlayıcıları, para iadesinin hesabına yansıması için ek iş günü gerektirebilir.
4. Geciken veya Ulaşmayan Para İadeleri
Belirtilen işlem süresinden sonra para iadeni almamışsan, lütfen önce bankanla veya ödeme sağlayıcınla iletişime geç. Para iadesi hâlâ görünmüyorsa, sipariş numaranla birlikte adresinden bize ulaş.
5. Sipariş İptalleri
Siparişler, kargoya verilmeden önce tam para iadesiyle iptal edilebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra lütfen yukarıda açıklanan iade sürecini kullan.
6. Sorular
Burada yer almayan konular için Hizmet Koşulları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza göz atabilir ya da adresinden bize e-posta gönderebilirsin.