Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i dowiedz się, jak najlepiej wykorzystać Door Stops, Wall Lights & Switches.
Zakupy i zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Przeglądaj nasze produkty, wybierz interesujący Cię produkt, ustaw preferowane opcje (rozmiar, kolor itp.) i kliknij Kup teraz lub Dodaj do koszyka. Przejdź przez proces finalizacji zamówienia, aby dokończyć zakup.
Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?
Tak. Obsługujemy zakupy bez rejestracji — wystarczy podać adres e-mail podczas finalizacji zamówienia, a aktualizacje dotyczące zamówienia otrzymasz e-mailem. Założenie bezpłatnego konta daje dodatkowo dostęp do historii zamówień, zapisanych adresów i ofert ekskluzywnych.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Zalogowani użytkownicy mogą przejść do Moje zamówienia w menu profilu. Goście mogą skorzystać z opcji śledzenia zamówienia, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas finalizacji zakupu.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Zamówienia można anulować lub zmienić przed ich wysłaniem. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem , podając numer zamówienia.
Płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
Obsługujemy szereg zaufanych metod płatności, w tym karty kredytowe i debetowe, portfele internetowe oraz cyfrowe opcje płatności. Dostępne metody są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia w zależności od Twojego regionu.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane technologią SSL, a my nigdy nie przechowujemy pełnych danych płatniczych na naszych serwerach. Płatności są przetwarzane przez renomowanych zewnętrznych dostawców.
Moja płatność nie powiodła się. Co mam zrobić?
Sprawdź, czy dane płatnicze są poprawne i czy masz wystarczające środki. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj innej metody płatności lub skontaktuj się z nami pod adresem .
Wysyłka i dostawa
Dokąd wysyłacie?
Dostępność wysyłki i szacowane terminy dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego i są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.
Ile trwa dostawa?
- Wysyłka standardowa: wyświetlana podczas finalizacji zamówienia
- Wysyłka ekspresowa: wyświetlana podczas finalizacji zamówienia, jeśli jest dostępna
Na szacowane terminy dostawy mogą wpływać odprawa celna, opóźnienia przewoźnika, dni świąteczne lub lokalizacje oddalone.
Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem numer śledzenia. Możesz także śledzić zamówienia w sekcji Moje zamówienia na swoim koncie.
Zwroty i refundacje
Jakie są zasady zwrotów?
Jeśli artykuł kwalifikuje się do zwrotu, możesz zgłosić zwrot w wskazanym terminie zwrotu. Artykuły muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Skontaktuj się z nami pod adresem , aby rozpocząć zwrot.
Ile trwa zwrot pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są przetwarzane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu. Terminy realizacji przez bank lub dostawcę płatności mogą się różnić.
Konto
Jak utworzyć konto?
Kliknij Zarejestruj się u góry strony, wpisz swój adres e-mail i hasło, a następnie zweryfikuj adres e-mail — zajmie to tylko minutę.
Nie pamiętam hasła. Jak je zresetować?
Kliknij Nie pamiętam hasła na stronie logowania, wpisz zarejestrowany adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, skontaktuj się z nami:
Nasz zespół wsparcia odpowiada tak szybko, jak to możliwe, w godzinach pracy.