Door Stops, Wall Lights & Switches における返金の時期と方法について説明します。
1. 返金の対象
- 商品は、未使用かつ元の梱包である場合に限り、所定の返品期間内であれば返金の対象となります。
- 破損、不具合、または誤った商品が届いた場合は、全額返金または交換の対象となります。商品と梱包の写真を添えてお問い合わせください。
- 衛生上または安全上の理由により、法律で認められている範囲で返金対象外となる商品があります。
2. 返金の申請方法
- 注文番号と返金の理由を添えて、 までお問い合わせください。
- サポートチームがリクエストを確認し、所定の回答期間内に次のステップをご案内します。
- 返品が必要な場合は、返品方法をご案内します。確認なく商品を返送しないでください。
3. 返金の処理
承認された返金は、返品商品の到着と検品後に、元の支払い方法へ返金されます。銀行や決済プロバイダーによっては、返金がアカウントに反映されるまでさらに営業日がかかる場合があります。
4. 返金の遅延または未着
所定の処理期間を過ぎても返金を受け取っていない場合は、まず銀行または決済プロバイダーにご確認ください。それでも返金が確認できない場合は、注文番号を添えて までお問い合わせください。
5. 注文のキャンセル
注文は、発送前であればキャンセルして全額返金を受けることができます。発送後の注文については、上記の返品手順をご利用ください。
6. ご質問
ここに記載されていない内容については、利用規約 と プライバシーポリシー をご確認いただくか、 までメールでお問い合わせください。